メシマコブ+冬虫夏草のスーパーメシマドットコムのお買い物ガイド。

お買い物方法についてのご案内。

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お買い物ガイド

お支払い方法について

お支払いは方法は以下よりお選びいただけます。それぞれのお支払い方法をご確認の上お選びください。

  • 下記のお支払い方法ボタンをクリックすると、クリックしたお支払い方法のご案内へページがスクロールします。

クレジットカード決済 【一括・分割・リボルビング】 　銀行振込 【先払】 　ゆうちょ銀行振込 【先払】 　代金引換

◆ クレジットカード決済

■□ 概要

お支払総額は商品代金合計です。クレジットカード決済手数料は当社が負担いたします。

お支払総額はご注文前のページでご確認いただけます。

クレジットカード決済につきましては「株式会社ゼウス（ZEUS）」の決済システムを導入しています。
クレジットカード決済の際は、　【ZEUS】決済確認メール　というタイトルのメールが、株式会社ゼウス（ZEUS）よりご登録いただいたメールアドレスに配信されます。決済状況のご連絡となりますのでご確認をお願いします。

尚、ゼウス「クレジット決済」の安全性につきましては、安心のクレジットカード決済ページをご覧ください。

■□ ご利用可能なカード

VISA／JCB／MASTER CARD／AMERICAN EXPRESS／Diners Clubのマークのあるクレジットカードがご利用いただけます。

■□ お支払い方法

一括払い／分割払い（最大24回まで）／リボルビング払いよりお選びいただけます。

■□ 決済審査

クレジットカード決済には決済審査がございます。審査においてなんらかの事情で通過されなかった場合、自動的に注文はキャンセルとなります。 予めご了承ください。

■□ クレジットカード情報の安全性

スーパーメシマドットコムでは、株式会社ゼウス（ZEUS）のクレジットカード決済サービスを導入しています。ゼウス社の決済サービは、店舗運営者（スーパーメシマドットコム）にお客様のクレジットカード情報が提供されないシステムです。店舗運営者（スーパーメシマドットコム）が、お客様のクレジットカード情報を閲覧／保持することはありません。 ゼウス「クレジット決済」の安全性につきましては、安心のクレジットカード決済ページをご覧ください。

■□ クレジットカード決済においてエラーが表示される場合

クレジットカード決済において、ご登録いただいている電話番号の桁数など正しい情報が入力されなかった場合、審査でエラーが表示されるシステムになっております。クレジットカード情報の入力に誤りがなく、限度額についても問題が無いにも関わらず審査を完了できない方は、お手数ではございますがお問合せより、エラーメッセージなど詳細を付記の上、ご連絡くださいます様お願いいたします。

■□ クレジットカード決済に関する注意点

  • 注文者様と同一の名義のクレジットカードをご使用くださいますようお願いいたします。
  • カード名義人とご注文者のお名前が異なる場合は、弊社よりご本人確認させていただく場合がございます。予めご了承願います。
  • ご注文後、商品の発送前にご注文者様の本人確認（電話確認、身分証明書のFAX確認等）をお願いする場合がございます。予めご了承願います。

◆ 銀行振込によるお支払い（先払）

■□ お振込方法

  • 当社からお振込用紙はお送りしておりません。各金融機関のATM（現金自動支払機）又は備え付けの振込用紙をご利用ください。
  • 商品お申込人とお振込人は同一の方でお願いいたします。
  • 通常、ご入金確認後1〜4日当社営業日で、商品を発送いたします。 受注完了メールより一週間以上ご入金の確認ができない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。
  • お振込後、請求金額の変更やキャンセルがあった場合、当社からのご返金は振込手数料を引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

■□ お振込金額

  • お支払総額は商品代金合計 ＋ 振込手数料です。
  • 手数料に関しては各金融機関へお問合せください。
  • お振込手数料はお客様負担でお願いしております。

■□ お振込先

銀 行 三菱東京UFJ銀行 仙台支店
番 号 【普通】4897394
名 義 株式会社 エス・イノベーション

◆ゆうちょ銀行によるお支払い【先払】

■□ お振込方法

  • 当社からお振込用紙はお送りしていません。ATM（現金自動支払機）又は備え付けの用紙をご利用ください。
  • 商品お申込人とお振込人は同一の方でお願いいたします。
  • お振込後、請求金額の変更やキャンセルがあった場合、当社からのご返金は振込手数料を引いた金額でのご返金となります。予めご了承ください。

■ お振込金額

  • お支払総額は商品代金合計 ＋ 振込手数料です。
  • 手数料に関しては各金融機関へお問合せください。
  • お振込手数料はお客様負担でお願いしております。

■ お振込先

◆ ゆうちょ銀行からのお振込み

銀行 ゆうちょ銀行
口座番号 18140-3339301
名義 株式会社エス・イノベーション

◆ 他行からのお振込み

店名 八一八（読みハチイチハチ）
口座番号 普通 0333930
名義 株式会社エス・イノベーション

◆代金引換によるお支払い

  • お支払総額は商品代金合計です。代引手数料は当社が負担いたします。
  • 代金は商品配送時に配送員にお支払いください。
  • ご注文者様と受取人様が違う場合はコメント欄に「代金引換で大丈夫です」とご記入ください。
    ※離島など一部地域では、ご利用いただけない場合がございます。

■□ 代引配送委託
佐川急便

配送方法

  • 代引配送委託／佐川急便
  • 送料及び代引手数料は当社が全額負担いたします。

配達日時指定について

  • 配達指定日については、ご注文日の8日後より承ります。
  • お届け先ご住所に〜郡が含まれる場合、交通事情等により配達時間のご指定はできません。
  • 3週間後以上のお届け日指定はできません。
  • 交通事情によりお届け希望日に配達できない場合がございます。
  • お届けの時間帯指定を承ります。 (郊外、離島などの一部地域ではご指定できない場合がございます。詳しくは各地域の配達店までお問合せください。)
    時間帯指定
    　 ● 午前中　● 12時〜14時　● 14時〜16時　　● 16時〜18時　● 18時〜21時

  • ご注文をされた時間帯やその他諸事情によりお客様のご希望に添えない場合がございます。

消費税・送料について

  • 表示価格は全て消費税込です。
  • 商品の送料は当社が全額負担させていただきます。

返品・交換について

  • 商品のご返品／ご交換は、商品到着後8日以内にお願いいたします。
  • ご注文商品と異なった商品や破損商品が届いた場合の返品／交換の返送料は、当社が負担いたします。
  • お客様のご都合による返品／交換の場合、返送料はお客様負担とさせていただきます。また、当社からのご返金は振込手数料を引いた金額でのご返金となります。事前に当社ご連絡の上返品をお願いします。
  • 開封された商品のご返品／ご交換はご容赦ください。
    ［返送先］
    〒980-0811 宮城県仙台市青葉区一番町3-3-19　 （株）エス・イノベーション
    Tel　：　0120-614-399 （フリーダイヤル）

ポイント・割引について

■□ プレミアムポイントサービス及び割引サービス終了のご案内

商品価格の見直しに伴ない、プレミアムポイントサービス及び割引サービスを2011年4月末をもって終了させていただくことになりました。
2011年5月からは、より多くの方にご利用いただけるよう分かりやすい商品価格設定（1プライススタイル）に改定の上、これまで以上にお求めやすい価格へと努めて参ります。引き続きスーパーメシマをよろしくお願いいたします。

■□ これまでに貯まっていたプレミアムポイントについて

2011年3月までの間、付与させていただいておりましたプレミアムポイントは、移行期間となります2013年3月末日までの間、従来通りご注文時に1ポイント1円としてご利用いただけます。　（移行完了となる2013年4月よりポイントは使用できなくなります。）

よくある質問

開封した商品の返品はできますか？

開封された商品のご返品／ご交換はご容赦ください。（不良品はこの限りではございません。）

注文からどのくらいで届きますか?

お届け日のご指定がない場合は、当社で注文確認後（銀行振込／郵便振替先払いはご入金確認後）、通常当社営業日4日以内で出荷させていただいております。また、出荷手続き完了後メールにてご連絡させていただいております。

インターネット以外で注文は可能ですか？

FAX、郵送でご注文いただくことができます。こちらからご注文用紙を印刷願います。

海外からも注文できますか？

お届けは、国内のみに限らせていただいております。予めご了承ください。

領収書は発行できますか？

領収書発行をご希望されるお客様は、注文時コメント欄に、「領収書発行：宛名（領収書に記名する宛名を明記）」とご記入ください。荷物の中に領収書を同梱の上発送させていただきます。

商品が届きません。

通常当社営業日4日以内で出荷させていただいております。大変お手数ではございますが、当社お客様サービスセンター（フリーダイヤル 0120-614-399）へお問合せください。

注文後のキャンセルはできますか？

ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備をする直前まで承っております。発送後のキャンセルにおきましては、返送料／返金に係る振込手数料はお客様負担とさせていただいております。事前に当社ご連絡の上返品願います。

同じ日に2回注文をしたのですが、一つの注文にまとめられますか？

発送の準備前の場合、1つの梱包として発送させていただきます。発送準備後の場合は別々の梱包で発送となります。予めご了承願います。

プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、当社が個人情報の重要性を認識し、個人情報保護法に基づいて適切にこれを取り扱うことを明らかにするものです。

◆利用目的

お客様が商品等の購入、プレゼント等の応募、その他の取引を申込まれた場合、商品の配送、代金決済、お客様からのお問合せへの対応、当社からお客様へのお問合せ、関連するアフターサービス、その他取引遂行にあたって必要な範囲で、また、取引後のお客様向けE-Mailによる情報提供、お客様による購買分析をして、サイト運営の改善をするために、お客様の個人データを利用します。 お客様が贈答品等の相手先として別の方を指定した場合には、当社が取得する、相手先の方の氏名（フリガナを含む）、住所、電話番号（携帯電話・FAXを含む）、電子メールアドレス、携帯メールアドレス、会社名・団体名、部署名・役職、勤務先所在地、その他連絡先に関する情報については、商品の配送等、その取引遂行に必要な範囲でのみ利用します。

◆第三者への提供

当社は予め本人の許諾なく、個人情報を第三者に提供しません。ただし、保護法その他法令に別異の定めがある場合を除きます。なお、商品の配送等、お客様との取引を遂行するにあたり、必要な外部委託を行う場合は第三者提供にはあたりません。

◆窓口

個人情報の取扱いに関する苦情、お問合せ、個人情報保護法に基づくご請求等につきましては、下記窓口までお願いします。

[窓口]　〒980-0811　宮城県仙台市青葉区一番町3-3-19　　株式会社 エス・イノベーション　　Tel　：　022-714-6049　（代表）

会社概要