よくある質問について。

■インターネット上で「韓国新薬総代理店」「韓国新薬正規代理店」を謳い運営しているショッピングサイトについて

日本国内で運営されているインターネットショッピングサイトにおいて韓国新薬が正規販売総代理店として契約しているのは、当サイト「スーパメシマドットコム」を運営しているエスイノベーション一社のみです。ただし、OEM契約をしている会社の商品はこの限りではありません。（*OEM契約の商品は、日本国内で製造されOEM契約している会社名の商品として販売されています。）

■他のインターネットショッピングで販売されている韓国新薬メシマ®商品について

インターネット上で販売されている「韓国新薬の商品」についてですが、韓国新薬が日本で販売するために製造した商品はこれまでございません（*上記と同じく日本国内のOEM製造品は除きます）。

当社でも全てを把握するに至っておりませんが、韓国国内でなんらかの手段で買付・個人輸入・並行輸入して販売しているものと推測されます。

個人輸入・並行輸入自体は違法ではありませんが、韓国国内で流通している韓国新薬の商品は、韓国国内にて消費される商品として製造しております。 平行輸入・個人輸入により日本国内持ち込まれ販売・消費されることは韓国新薬として本意ではなく、品質保持等の観点からも推奨できかねます。また、韓国国内においてメシマ®の販売は行っておりません。（*ドラックストアなどでの店頭販売は行っておりません。）

韓国新薬は個人輸入・並行輸入等で商品を仕入れ、インターネットショッピングサイトにおいて販売している運営会社との契約・接点・面識はございません。

よって、上記のような手法で商品を販売している運営会社に対して、商品に関する情報・商品保管についてのアドバイス・アフターフォロー等の提供は行っておりません。

スーパーメシマドットコムの商品は、韓国新薬工場において製造されその品質と成分を保証している商品です。

韓国新薬のメシマをご利用頂いている皆さま、またご利用をご検討頂いている皆さまにおかれましては、日々の安心・食の安心の観点において「スーパーメシマドットコム」より韓国新薬の正規メーカー商品をご購入いただければ幸いに存じます。

スーパーメシマは韓国新薬工場において製造された最新の商品です。パッケージ等のデザイン・表記については、エス・イノベーションの協力を得て、日本の商品パッケージとして制作いたしました。

正規ルートで商品を輸入・販売しております。ＪＡＳ法に従い、商品にはきちんと製造者・輸入者・販売者の明示がなされています。安心してご利用ください。

韓国新薬は研究分野に優れた企業ではあるものの、商品を販売するという分野においてはあまり積極的ではありませんでした。このため、これまで日本での販売は見合わせておりました。しかしながら、「韓国新薬」の名称を用いた模造品や粗悪品が、日本の市場で多く販売され続けている実情はかねてより韓国新薬として本意ではありませんでした。

このたび、韓国新薬は正しい商品をお届けする使命を果たすため、エス・イノベーションと販売総代理店契約を締結いたしました。

この契約により、「研究開発」分野と「セールス」分野を分業することが可能となったため、日本での販売を開始することができるようになりました。

メシマ®に細胞毒性がないことは、韓国化学研究院毒成研究所(国際GLP認定機関)の安全性試験で無毒性である事が立証されています。また（株）日本バイオリサーチセンター(Japan Bio Research Center)の単回経口投与毒性試験の結果においても、人体に無害であるということが検証されています。安心してご利用ください。

韓国新薬は、メシマコブの「メシマ®」の開発後も、より進化した商品の開発に努力いたしました。高麗人参・鹿茸など多くの成分を研究した結果、ミリタリス冬虫夏草の配合が最も優れていることがわかりました。

メシマ®と冬虫夏草は、メシマ単体より優れていることから、スーパーメシマは、メシマ®にミリタリス冬虫夏草を配合しております。

スーパーメシマだけをそのまま飲んでいただいても結構ですし、お茶や水と一緒に飲んでいただいても結構です。ご自身のライフスタイルにあわせて、毎日1〜3包を継続的に飲んでいただくことをおすすめいたします。また、他の薬や健康食品と一緒に飲んでいただいても問題ありません。安心してご利用ください。

当社のクレジットカード決済におきましては、株式会社ゼウス（ZEUS）のシステムを採用しております。

株式会社ゼウス（ZEUS）の決済システムは、ショップを運営しているショップ運営会社（スーパーメシマドッドコムの場合はエス・イノベーション）にお客様が決済時ご利用になったクレジット番号は提供されないシステムになっておりますので、ショッピングサイトを運営している会社（スーパーメシマドッドコムの場合はエス・イノベーション）から情報が漏洩することはございません。

また、クレジットカード決済のお手続きにおきましても、株式会社ゼウス（ZEUS）のサーバにて決済手続きをしていただくシステムとなっておりますので、ショップ運営にて利用しているサーバに決済情報の履歴等は一切残りません。

ゼウス「クレジットカード決済」の安全性の詳細につきましては、安心のクレジットカード決済ページをご覧ください。

なお、株式会社ゼウス（ZEUS）の決済システムは、ショッピングカードと完全に連動しており、当社は決済について一切介入することはできません。よって、商品ご注文後（商品発送後含）、カード決済へのお支払い方法を変更することはシステム上承ることができません。予めご了承ください。

開封された商品のご返品・ご交換はご容赦ください。

お届け日のご指定がない場合は、当社で注文確認後（【先払】銀行振込・郵便振替の場合はご入金確認後）、 通常当社営業日4日以内でのお届けとさせていただいております。また、配送手続き完了後、件名：「【商品発送連絡】 スーパーメシマドットコム」のメールにてご連絡させていただきます。

原則インターネットに限り承っております。但し、なにかしらの事由によりインターネットからのご注文が難しい場合、フリーダイヤル又はFAXでも承っております。

お届けは、国内のみに限らせていただいております。予めご了承ください。

領収書発行をご希望されるお客様は、注文時コメント欄に「領収書発行：宛名（領収書に記名する宛名を明記）」とご記入ください。荷物の中に領収書を同梱の上発送させていただきます。

通常営業日4日以内でのお届けとさせていただいております。大変お手数ではございますが、当社お客様サービスセンター（フリーダイヤル 0120-614-399）へお問い合わせください。

ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備をする直前まで承っております。発送後のキャンセルにおきましては、返送料・返金に係る振込手数料はお客様負担とさせていただきます。事前に当社ご連絡の上返品願います。

発送の準備前の場合、1つの梱包として発送させていただきます。発送準備後の場合は別々の梱包で発送となります。予めご了承願います。