よくある質問について。

韓国新薬が公認している商品は、日本の企業に原料を供給しているOEM商品と韓国新薬が日本消費者向けに製造している自社ブランド商品（スーパーメシマは自社ブランド商品に分類）のみとなります。

メシマコブ成分を示すPL2、PL5、PL10の表記がある商品は、本来上記のOEM商品又は韓国新薬製造商品でなければなりませんが（PL2、PL5、PL10 は韓国新薬商品だけが使用できる商標です。）、許可なくPL2やPL5を謳った多数の模造商品が流通している実情がございます。

韓国新薬の商品を日本国内でご購入される際は、スーパーメシマのような韓国新薬の自社ブランド商品又は韓国新薬が公認しているOEM商品を選択されることをおすすめいたします。

また、個人輸入／並行輸入により韓国国内で流通している商品をインターネットで販売しているサイトが見受けられますが、韓国新薬は韓国国内で流通している商品を日本で転売することを容認してはおりません。

転売しているサイト運営会社との契約／接点／面識もなく、商品に関する情報・商品保管についてのアドバイス・アフターフォローも行っておりません。

個人輸入／並行輸入自体は違法ではありませんが、韓国国内で流通している韓国新薬の商品は、韓国国内にて消費される商品として製造しております。 平行輸入／個人輸入により日本国内持ち込まれ販売／消費されることは韓国新薬として本意ではなく、品質保持等の観点からも推奨いたしかねます。
なお、韓国国内においてメシマ®の販売は行っておりません。（*ドラックストアなどでの店頭販売は行っておりませんの意。）

これら製品のご購入、ご使用につきましては、全てご購入者様／ご使用者様の自己責任となります。韓国新薬は一切の責任を負いませんのでご注意ください。

スーパーメシマは韓国新薬工場において製造された最新の商品です。パッケージ等のデザイン／表記については、エス・イノベーションの協力を得て、日本の商品パッケージとして制作いたしました。

正規ルートで商品を輸入・販売しております。JAS法に従い、商品にはきちんと製造者／輸入者／販売者が表記されています。安心してご利用ください。

韓国新薬は研究分野に優れた企業ではあるものの、日本で自社商品を展開することに関しては消極的でした。

しかし、韓国新薬が関知しない韓国新薬の名称を用いた模造品や粗悪品、個人による平行輸入商品が、日本ではたくさん販売されていることから、安心して注文いただける韓国新薬本来の商品をお届けするために、エス・イノベーションと販売総代理店契約に至りました。

自社開発商品の販売管理を日本の企業に委ね、これからも韓国新薬の商品を皆さまにお届けしていきたいと考えております。

メシマ®は韓国化学研究院毒成研究所（国際GLP認定機関）の安全性試験において、無毒性である事が立証されてます。
また（株）日本バイオリサーチセンター（Japan Bio Research Center）の単回経口投与毒性試験の結果においても、人体に無害であるということが検証されてます。安心してご利用ください。

韓国新薬は、メシマコブのメシマ®の開発後も、より進化した商品の開発に努力いたしました。高麗人参／鹿茸など多くの成分を研究した結果、ミリタリス冬虫夏草の配合が最も優れていることがわかりました。

メシマ®と冬虫夏草配合は、メシマ単体の配合より優れていることから、スーパーメシマでは、メシマ®にミリタリス冬虫夏草を配合しております。

そのまま飲んでいただいても、お茶や水と一緒に飲んでいただいても結構です。
ご自身のライフスタイルにあわせて、毎日1〜6包を継続的に飲用いただくことをおすすめいたします。
また、他の薬や健康食品と一緒に飲んでいただいても問題ありません。安心してご利用ください。

当社のクレジットカード決済におきましては、株式会社ゼウス（ZEUS）のシステムを採用しております。

株式会社ゼウス（ZEUS）の決済システムは、ショップを運営しているショップ運営会社（スーパーメシマドッドコムは株式会社エス・イノベーション）へお客様のクレジットカード情報を提供することなく、決済処理するシステムとなっています。
このため、ショッピングサイトを運営している会社より情報が漏洩することはございません。

また、クレジットカード決済のお手続きにつきましても、株式会社ゼウス（ZEUS）のサーバにて決済手続きをしていただくシステムとなっておりますので、ショップ運営会社のサーバに決済情報の履歴等は一切残りません。

ゼウス「クレジットカード決済」の安全性の詳細につきましては、安心のクレジットカード決済ページをご覧ください。

なお、株式会社ゼウス（ZEUS）の決済システムは、ショッピングカードと完全に連動しており、当社は決済について一切介入することはできません。よって、商品ご注文後（商品発送後含む）、カード決済へのお支払い方法を変更することはシステム上承ることができません。予めご了承ください。

開封された商品のご返品／ご交換はご容赦ください。（不良品はこの限りではございません。）

お届け日のご指定がない場合は、当社で注文確認後（銀行振込／郵便振替先払いはご入金確認後）、 通常当社営業日4日以内で出荷させていただいております。また、出荷手続き完了後メールにてご連絡させていただいております。

FAX、郵送でご注文いただくことができます。こちらよりご注文用紙の印刷をお願いいたします。

お届けは、国内のみに限らせていただいております。予めご了承ください。

領収書発行をご希望されるお客様は、注文時コメント欄に、「領収書発行：宛名（領収書に記名する宛名を明記）」とご記入ください。荷物の中に領収書を同梱の上発送させていただきます。

通常当社営業日4日以内で出荷させていただいております。大変お手数ではございますが、当社お客様サービスセンター（フリーダイヤル 0120-614-399）へお問い合わせください。

ご注文のキャンセルは当社にて発送の準備をする直前まで承っております。発送後のキャンセルにおきましては、返送料／返金に係る振込手数料はお客様負担とさせていただいております。事前に当社ご連絡の上返品願います。

発送の準備前の場合、1つの梱包として発送させていただきます。発送準備後の場合は別々の梱包で発送となります。予めご了承願います。